Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến 73win (vận hành tại địa chỉ 73win.cam) và người dùng đăng ký tài khoản ("Thành viên"). Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "73win" hoặc "Chúng tôi" — đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 73win và đội ngũ vận hành hệ thống.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" — đề cập đến cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại 73win.cam.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân duy nhất được tạo khi đăng ký tại 73win.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi casino và các tính năng được cung cấp tại 73win.
• "Số dư tài khoản" — giá trị tiền mặt (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản Thành viên.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền, điểm thưởng hoặc quyền lợi được 73win trao cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 73win, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động giải trí có thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không phải đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo pháp luật địa phương hoặc theo quyết định của 73win.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 73win hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược liên kết nào.
• Chỉ đăng ký và vận hành một tài khoản duy nhất — nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đại diện hoặc hành động thay mặt cho bên thứ ba khi tham gia cá cược tại 73win.

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 73win, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu đã kích hoạt.

73win hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức khác được niêm yết tại trang nạp tiền tiền của 73win.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giới hạn nạp tối đa tùy thuộc vào phương thức và hạng VIP của Thành viên.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký tại 73win. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với ngân hàng trong giờ hành chính.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào hạng VIP của Thành viên.
• 73win có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược tại 73win đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với quy tắc đặc thù của từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ slots, v.v.) được niêm yết riêng trong từng sảnh game.

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống 73win xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công. Lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược có thể dẫn đến huỷ cược và hoàn trả tiền gốc.
• 73win có quyền huỷ bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, tỷ lệ hiển thị nhầm do lỗi hệ thống, hoặc sự kiện đã kết thúc trước khi cược được xác nhận.
• Tỷ lệ cược (odds) hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức. Không áp dụng thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được hệ thống ghi nhận thành công.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. Cược chỉ được khóa tại tỷ lệ hiển thị lúc bấm xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ slots tại 73win được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

73win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả cược, thưởng sinh nhật, cashback VIP và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác. Không sử dụng nhiều tài khoản để hưởng cùng một khuyến mãi.
• 73win có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến phần thưởng đã được xác nhận hợp lệ trước đó.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong khoảng thời gian quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình).
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm nhưng không giới hạn: cược hai chiều, sử dụng tài khoản ảo, phối hợp giữa nhiều tài khoản — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 73win nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo cho 73win.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 73win như một công cụ để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới danh tính khác nhau để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược mà không báo cáo cho 73win.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 73win.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản, cho thuê tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc người đang trong tình trạng tự loại trừ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 73win và các đối tác vận hành không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 73win, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp dưới đây:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược mang bản chất rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 73win.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại do Thành viên sử dụng thiết bị hoặc kết nối internet không an toàn khi truy cập 73win.

Trách nhiệm tối đa của 73win đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước khi phát sinh khiếu nại.

73win cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để Thành viên duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Thành viên có thể đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khoá tài khoản: Thành viên có thể tự khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên cảm thấy mất kiểm soát có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. 73win xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Theo dõi lịch sử cược: Tất cả lịch sử giao dịch và cược đặt đều được lưu trữ và có thể xem lại tại trang tài khoản.

73win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang 73win.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 73win sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 73win sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới.

Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ 73win, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập 73win.cam và nhấn vào biểu tượng chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại của 73win gồm ba bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra và xem xét trong vòng 3–5 ngày làm việc; (3) Thông báo kết quả và biện pháp giải quyết đến Thành viên. Quyết định cuối cùng của Ban Quản Lý 73win là quyết định có giá trị ràng buộc cuối cùng trong khuôn khổ nền tảng.